السلة
هل مازلت بحاجه للمساعدة؟

اتصل بنا

إجابات لأسئلة التسوق الشائعة

أسئلة مكررة

الطلبات والشحن

في ظل الظروف العادية ، سوف تتلقى طلبك في غضون 48 ساعة وإذا كنت مقيمًا خارج المغرب في غضون 7 أيام

نرسل إشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول حالة طلبك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فاتصل بنا عبر WhatsApp أو عبر الهاتف.

سيتصل بك شريكنا في الشحن قبل شحن طلبك ، فقط أخبرهم بمكانك وسيقومون بشحنه إلى موقعك الحالي.
إذا كنت ترغب في تغيير مدينة الشحن ، فما عليك سوى الاتصال بفريق الدعم لدينا وسوف يساعدك.

الضرائب مشمولة في السعر ، لذلك لا يتعين عليك دفع أي ضرائب إضافية.

نقدم توصيل مجاني لجميع المدن المغربية ، إذا كنت تريدنا أن نشحن خارج المغرب فاتصل بنا لحساب تكاليف الشحن قبل تقديم طلبك.

إذا طلبت أحذية متعددة ، فسنشحنها في عبوة واحدة ، لكن لكل حذاء صندوقه الخاص.

إذا كنت ترغب في إنشاء حساب ، فما عليك سوى إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى طلبك الأول وستتلقى كلمة مرورك عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر

عمليات الإرجاع والاستبدال

إذا طلبت مقاسًا خاطئًا للحذاء ، فلا تقلق ، فسنقوم بتغييره مجانًا.

عمليات الإرجاع والاستبدال مجانية بشروط

عرض سياستنا هنا

إذا تلقيت الحذاء الخطأ ، فسنقوم بتبديله في نفس اليوم. فقط اتركه في أيدي شركائنا في الشحن وسنقوم باستبداله على الفور.

إذا تلقيت أحذية تالفة ، فاتصل بنا لاستبدالها لك.

بعد الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا ، سنعطيك أقرب عنوان لشحن المرتجعات.

للتواصل مع خدمة العملاء راجع صفحة اتصل بنا

لا تقلق ، سيتصل بك شريك الشحن قبل ارسال طلبك.

بعد أي طلب نتصل بك للتأكيد ، يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك إذا كنت ترغب في ذلك. لكن لا يمكنك تغييره بعد الشحن.

نعم! يمكنك طلب أي حذاء من متجرنا وسيتم شحنه إليك بمجرد توفره في المخزون. عادة ما يستغرق الأمر حوالي 7 أيام لإعادة إنتاج حذاء غير متوفر

التوصيل بالمجان

سريع من 24 إلى 72 ساعة

الدفع عند الاستلام

بعد تجربة الحذاء

الرضا مضمون

ضمان واستبدال مجاني

الخدمات 7أيام/7أيام

واتس اب / الهاتف