المقدمة والإشعارات القانونية

أرمادوكس هي علامة تجارية مغربية مقرها في الدار البيضاء.

• المقر الرئيسي : الدار البيضاء، المغرب
• الهاتف : +212 600 290 157
• البريد الإلكتروني : contact@armadox.com
• الموقع الإلكتروني : https://www.armadox.com

1. حق الإرجاع (30 يومًا)

يحق للمشتري إرجاع كل أو جزء من العناصر خلال مدة ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب، دون الحاجة إلى إبداء سبب.

لا يمكن استرداد أي منتج غير مكتمل أو تالف أو متسخ أو لا يمكن إعادة بيعه في حالة جديدة.

2. إجراءات الإرجاع

1. الطلب : اذهب إلى قسم "الإرجاعات" على الموقع الإلكتروني وقم بملء النموذج.
2. ملصق الإرجاع : قم بتنزيل الملصق وطباعته مجانًا ، ثم قم بلصقه على العبوة.
3. التحضير : ضع المنتج وإيصال التسليم في الصندوق الأصلي وقم بتعبئته بشكل صحيح.
4. التسليم : قم بتسليم الطرد إلى الناقل المشار إليه على الملصق.

نصيحة: احتفظ بإثبات الإيداع حتى يتم استرداد المبلغ.

3. الرسوم وإعادة التخزين

• تكاليف الإرجاع : لا يتم فرض أي تكاليف على المشتري.
• رسوم إعادة التخزين : لا يوجد .

4. السداد

بعد استلام الطرد والتحقق منه، سوف يقوم ARMADOX برد المبلغ إليك خلال مدة أقصاها 30 يومًا تقويميًا .

• المبالغ المستردة : سعر المنتج + تكاليف التسليم القياسية الأولية (باستثناء الشحن السريع/المميز).
• طريقة السداد :
  • البطاقة البنكية : رصيد في الحساب الأصلي.
  • الدفع عند الاستلام : التحويل البنكي ( RIB مطلوب ).

5. الإرجاع والاستبدال داخل المتجر

• الموعد النهائي: 30 يومًا بعد الاستلام.
• مجانًا عند تقديم إيصال التسليم.
• المنتجات في حالة ممتازة والتعبئة الأصلية .
• اعتمادا على المخزون المتوفر في المتجر.
• فرق السعر: يتم دفعه إذا كان المنتج الجديد أكثر تكلفة؛ وإلا فيتم خصم الفرق أو استرداده.

6. المنتجات غير المؤهلة

• العناصر البالية أو المستخدمة أو التالفة أو غير المكتملة.
• عناصر مخصصة ومصممة حسب الطلب.
• المبيعات النهائية / العمليات الخاصة (باستثناء عدم المطابقة).

7. المواعيد النهائية والتواصل

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عند استلام الطرد الذي قمت بإرجاعه، ثم رسالة بريد إلكتروني للتأكيد عند استرداد المبلغ.

8. الضمان القانوني

بغض النظر عن هذه السياسة، تلتزم أرمادوكس بالأحكام القانونية المغربية المتعلقة بضمانات المنتجات . في حال وجود أي عيب خفي أو عدم مطابقة، يتمتع المشتري بالحقوق التي يضمنها القانون.

9. خدمة العملاء

• البريد الإلكتروني : contact@armadox.com
• الهاتف : 0600290157
• ساعات العمل : من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 18:00 مساءً

الأسئلة الشائعة السريعة